服務創新與驗證(D110423A)
上課期間：從 即日起 到 無限期
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課程介紹
課程安排
http://www.lhu.edu.tw/class_intro/BA/BA23581.htm
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1131服務創新與驗證課程內容簡介
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服務創新與驗證課程內容簡介
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服務創新簡介
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角色persona
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顧客旅程圖 Customer Journey Map
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好用旅程地圖網站
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Journey map-1
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Journey map-2
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Journey map-3
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同理心地圖Empathy map
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故事板storytelling
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腦力激盪Brainstorming
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服務藍圖Service Blueprint
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期末報告範例1: 共享傘
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期末報告範例2: 百穿百搭
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同儕互評問卷網址
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教師 / 王熙哲
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