服務創新與驗證(D107423A)
上課期間：從 即日起 到 無限期
LINE分享功能只支援行動裝置
課程介紹
課程安排
http://www.lhu.edu.tw/class_intro/BA/BA23581.htm
-
服務創新與驗證課程內容簡介
-
創新服務案例
-
創新產品案例
-
服務創新簡介
-
概念發想1：創意發想
-
概念發想2：人物角色原型
-
心智圖法
-
個人心智圖內容
-
六頂思考帽法
-
情境設計1：顧客服務旅程
-
情境設計2：情境故事板
-
脈絡探索1：脈絡洞察
-
脈絡探索2：脈絡洞察規劃
-
脈絡探索3：脈絡洞察資料收集方法
-
脈絡探索4：文化探針
-
彙整分析1：故事分享
-
彙整分析2：行為模型建構
-
彙整分析3：行為模型彙整
-
從新興銀髮產業看服務創新
-
銀髮族需求探討
-
小組名單
-
小組創新主題比案評分表
-
PBL課程問題導向學習學習單
-
小組訪談大綱設計
-
好用旅程地圖網站
-
Journey map-1
-
Journey map-2
-
Journey map-3
-
Journey map-4
-
Journey map-5
-
Journey map-6
-
Journey map-7
-
情境故事板Storyboard速成指南
-
服務創新與驗證期末報告格式
教師 / 王熙哲
相關課程
|
|
||||||
|
|
|
||||||
|
|
|
||||||
|
|
|
||||||
|